Jest to raczej trwała tendencja lub tendencja danej osoby do oceniania innych ludzi, przedmiotów lub sytuacji negatywnie, lub pozytywnie. Dla każdej postawy można wyróżnić trzy elementy: Element emocjonalny – obejmuje postawę emocjonalną, określone uczucia wobec obiektu. Elementy poznawcze – odnoszą się do przekonań, sądów i opinii na dany temat. Element behawioralny – odnosi się do określonego zachowania lub tendencji do zachowywania się wobec docelowej grupy odbiorców.
Objawy są spowodowane doświadczeniami kulturowymi, halucynacjami, technikami...